Hướng dẫn sử dụng ZoCloud Vào ZoCloud

Thanh toán

Mục Thanh toán của tổ chức: ví, nạp tiền, gói, mức dùng, hoá đơn và thông tin xuất hoá đơn. Cần vai trò Chủ sở hữu, Quản trị hoặc Thanh toán (xem Tổ chức, thành viên và bảo mật tài khoản).

ZoCloud dùng ví trả trước bằng VND. Mọi dịch vụ (gói, tên miền, e-mail, AI, phần dùng vượt gói) trừ tiền từ ví; mỗi khoản trừ có bảng kê, và hoá đơn VAT điện tử được gửi theo thông tin xuất hoá đơn của tổ chức.

Ví

  • Số dư ví hiện ở đầu trang.
  • Biến động ví: mọi khoản Nạp tiền, Thanh toán dịch vụ, Hoàn tiền, Tặng tín dụng, Điều chỉnh.
  • Lần nạp tiền: các lần nạp và trạng thái.

Nạp tiền

  1. Bấm Nạp tiền.
  2. Chọn số tiền có sẵn hoặc nhập Số tiền khác (trong khoảng tối thiểu – tối đa hiện trên ô).
  3. Chọn Phương thức, bấm Thanh toán.

Các phương thức (chỉ hiện những cổng ZoCloud đã bật):

Phương thức Ghi chú
Chuyển khoản / VietQR Quét QR bằng app ngân hàng, cộng tiền tự động
Ví MoMo Ví MoMo, thẻ ATM và thẻ quốc tế
VNPay VNPay-QR, thẻ ATM, thẻ quốc tế
OnePay Thẻ ATM nội địa, Visa, Mastercard, JCB
PayPal Tài khoản PayPal hoặc thẻ, tính bằng USD (portal hiện số tiền Bạn thanh toán)

Tiền vào ví ngay khi cổng thanh toán xác nhận. Nếu thanh toán không thành công, bạn có thể thử lại hoặc chọn phương thức khác. Nếu không có phương thức nào, portal ghi "Chưa có phương thức thanh toán nào được bật. Vui lòng liên hệ hỗ trợ."

Chuyển khoản ngân hàng

Portal hiện mã QR, Ngân hàng, Số tài khoản, Chủ tài khoản, Số tiền và Nội dung (mã dạng ZC…). Ghi đúng nội dung để tiền được cộng tự động. Trang tự cập nhật khi tiền về ("Đang chờ tiền về…"). Chuyển sai nội dung hoặc sai số tiền: mở ticket ở Hỗ trợ kèm thông tin giao dịch.

Gói

Mục gói hiện Gói hiện tại và các gói khác, giá tính theo tháng hoặc năm (chưa gồm VAT), cùng giới hạn tài nguyên: service, bản chạy mỗi service, RAM, CPU, database, dung lượng volume, dung lượng object storage, tên miền riêng, thành viên. Tổ chức mới dùng gói mặc định do ZoCloud đặt.

Thao tác Cách tính
Nâng gói (Chọn gói này → Chuyển sang gói …) Trừ ví ngay; Phần chưa dùng của gói hiện tại được trừ vào giá; kỳ mới bắt đầu từ lúc đổi
Hạ gói Đổi vào cuối kỳ hiện tại, không trừ tiền bây giờ ("Đã hẹn đổi gói vào cuối kỳ.")
Hủy gói Dùng tới hết kỳ, sau đó về gói mặc định. Tiếp tục gói để bỏ huỷ

Gia hạn và tạm dừng

  • Gói tự gia hạn từ ví vào ngày gia hạn.
  • Ví không đủ: gói quá hạn, banner "Gia hạn gói chưa thành công: nạp tiền để tránh tạm dừng app". ZoCloud thử lại định kỳ và ngay khi ví đủ tiền.
  • Quá hạn chót: app bị tạm dừng (về 0 bản chạy, không deploy được). Database và dữ liệu vẫn được giữ. Nạp ít nhất số tiền portal yêu cầu là gói được gia hạn và app chạy lại trong khoảng một phút.

Mức dùng và giới hạn chi tiêu

Mục Mức dùng tháng … hiện tài nguyên app, volume và database đã dùng trong tháng: vCPU·giờ, GB RAM·giờ, GB đĩa·tháng, kèm phần Gói miễn phí (đã gồm trong gói), Chi phí theo đơn giá và Đã trừ ví (chưa VAT).

  • Nếu gói của bạn không tính theo mức dùng, portal ghi "Gói hiện tại không tính theo mức dùng: số liệu chỉ để tham khảo."
  • Phần dùng vượt gói được trừ ví và gộp thành dòng "Tài nguyên vượt gói tháng …" trên hoá đơn tháng.

Giới hạn chi tiêu: số tiền tối đa phần dùng vượt gói được tốn mỗi tháng (đã gồm VAT).

  1. Nhập số tiền, bấm Đặt giới hạn (hoặc Bỏ giới hạn).
  2. Bạn được báo qua email khi gần chạm giới hạn.
  3. Chạm giới hạn: app tạm dừng (dữ liệu được giữ) cho tới khi bạn nâng giới hạn hoặc sang tháng mới.

Nếu ví không đủ trả phần dùng vượt gói, app cũng tạm dừng; nạp tiền để app chạy lại.

Hoá đơn và bảng kê

Mục Hóa đơn liệt kê các khoản đã trừ từ ví. Mở một khoản để xem Bảng kê thanh toán: Bên bán, Bên mua, các dòng (Nội dung, SL, Đơn giá, Thành tiền), Cộng tiền hàng, Thuế GTGT, Tổng thanh toán, số tiền Bằng chữ. Bấm In / lưu PDF để lưu.

Các khoản tính theo tháng (AI gateway, tài nguyên vượt gói) được gộp thành một khoản mỗi tháng, lập vài ngày sau khi tháng kết thúc. Khoản đã hoàn tiền ghi Đã hoàn tiền.

Hoá đơn GTGT điện tử

Bảng kê không thay thế hoá đơn GTGT điện tử. Trạng thái hoá đơn điện tử hiện trên bảng kê:

Trên bảng kê Ý nghĩa
Đang xuất HĐĐT Hoá đơn đang được xuất và sẽ gửi tới e-mail nhận hoá đơn
HĐĐT <số> Đã xuất: có Số hoá đơn, Mã tra cứu, Tra cứu hoá đơn và Tải PDF

Khi hoá đơn được xuất, chủ sở hữu, thành viên vai trò Thanh toán và e-mail nhận hoá đơn được báo qua e-mail.

Hoá đơn điện tử chỉ được lập khi ZoCloud đã bật tính năng này. Nếu bảng kê chỉ ghi "Chứng từ này không thay thế hoá đơn GTGT điện tử." mà không có trạng thái HĐĐT, hãy hỏi qua Hỗ trợ.

Thông tin xuất hoá đơn

Thẻ Thông tin xuất hoá đơn (in trên bảng kê và dùng để xuất hoá đơn VAT):

  • Tên cá nhân / công ty
  • Mã số thuế: để trống nếu là cá nhân
  • Địa chỉ
  • Email nhận hoá đơn

Bấm Lưu. Thông tin được lấy tại thời điểm thanh toán (hoặc lúc lập hoá đơn tháng), nên hãy điền trước khi mua.